Opiniones de lendo préstamos Cofidis

Cofidis lendo es una empresa de crédito al consumo en Europa y Francia. Es una línea de negocio del grupo francés Credit Mutuel Alliance Federale. Ofrece préstamos a los sectores más vulnerables de la sociedad.

La empresa necesitaba realizar cambios periódicos en sus sistemas, incluido el sitio web. Esto fue para alinear mejor la TI con sus objetivos comerciales.

Servicio al Cliente

Cofidis es una empresa líder en el mercado de crédito indirecto al consumo, que ofrece préstamos personales a través del teléfono. Su negocio requiere cambios regulares en su sitio web y sistemas, lo que debe hacerse de manera rápida y eficiente. Eligió OutSystems por su respuesta rápida y bajo costo, y porque es fácil de administrar el contenido dinámico. Esto permite que los departamentos comerciales no técnicos realicen actualizaciones sin la necesidad de involucrar a TI.

Ya sea que necesite ayuda con una pregunta simple o compleja, siempre puede obtener respuestas del servicio de atención al cliente de Cofidis. Puede usar el formulario en línea para enviar su consulta, o puede llamar o enviar un correo electrónico al equipo de soporte. El equipo de atención al cliente de Cofidis está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Además de sus clientes de comercio electrónico, Cofidis también tiene acuerdos con empresas tecnológicas como Huawei y minoristas que venden ópticas, bicicletas o electrodomésticos. La compañía también ofrece soluciones financieras a estos comerciantes para ayudarlos a hacer crecer sus negocios.

Cofidis tiene un fuerte enfoque en el mercado francés, razón por la cual no está en el negocio de préstamos hipotecarios o préstamos corporativos. En cambio, se dirige a los sectores más vulnerables de la población. Por ejemplo, se dirige a personas con bajos ingresos, y el tamaño máximo de su préstamo tiene un tope de EUR21,500. Esto lo hace más parecido a un prestamista de alto riesgo que a un proveedor tradicional de préstamos hipotecarios.

Aplicabilidad

A medida que el mundo de la financiación se vuelve cada vez más complejo, las filiales del Grupo Cofidis ofrecen una amplia gama de soluciones crediticias a medida para diferentes proyectos: automóvil, contract, reformas del hogar, bodas y más.Gracias a herramientas innovadoras como simuladores y chat bots, son capaces de responder a las preguntas de los clientes de forma sencilla y clara.

OKNOPLAST confió en Cofidis para ayudar a sus revendedores a proponer e integrar acuerdos de financiación en los proyectos de sus clientes. Este es un activo importante para transformar mejor las ventas, lo que les permite destacarse de la competencia y satisfacer las necesidades de sus clientes. Gracias a innovadoras soluciones de firma electrónica, las filiales del Grupo también ofrecen a sus clientes un servicio más accesible y reducen su impacto en el medio ambiente.

Tasas de interés

La compañía ofrece una amplia variedad de productos y servicios, que incluyen crédito al consumo, soluciones de pago y refinanciamiento de préstamos. También ofrece una variedad de contenido de estilo de vida para ayudar a los consumidores a administrar sus finanzas e invertir de manera inteligente. Los productos y servicios de la compañía están disponibles en más de 40 países en todo el mundo. El Grupo Cofidis forma parte de la línea de negocio de Credit Mutuel Alliance Federale y opera bajo tres marcas comerciales: Cofidis, Creatis y Monabanq.

La empresa tiene su sede en Villeneuve-d'Ascq, Francia. Cotiza en la bolsa de valores Euronext Paris. Sus principales competidores son Younited, RollingFunds y Cerved.

Cofidis es un prestamista francés y se especializa en préstamos al consumo. Sus clientes son principalmente aquellos de bajos ingresos. La empresa ofrece crédito rotativo, que permite al prestatario retirar y reembolsar fondos repetidamente. Esto puede ser un problema si el prestatario no cumple con los pagos a tiempo. La empresa tiene una posición sólida en el mercado de financiación al consumo francés y cuenta con el apoyo de su accionista mayoritario, Banque Federative du Credit Mutuel. Sin embargo, tiene un alto riesgo crediticio derivado de la actividad crediticia renovable y un momento difícil para adaptarse a la regulación francesa de financiación al consumo más estricta.

Además de su negocio tradicional de préstamos, la empresa también ofrece banca en línea y servicios de telefonía móvil. Su cartera de productos incluye préstamos para mejoramiento del hogar, automóviles y pequeñas empresas. Sus préstamos revolventes están diseñados para brindar financiamiento flexible y conveniente para necesidades a corto plazo, como reformas o electrodomésticos.

Documentación

La financiera francesa Cofidis es uno de los líderes del país en crédito al consumo y tiene filiales en nueve países europeos. Forma parte del grupo Credit Mutuel Alliance Federale y promueve la educación financiera de sus clientes. Su patrocinio ciclista también es una parte importante de su estrategia.

Cofidis ofrece financiamiento para una variedad de proyectos, que incluyen mejoras para el hogar, reparación de automóviles y contratación. Sus préstamos a medida están diseñados para adaptarse a todos los presupuestos con la ayuda de un asesor de clientes. Sus soluciones flexibles pueden incluso incluir la refinanciación si un cliente desea consolidar sus deudas.

Fruto de su experiencia en digitalización, Cofidis ha implantado una innovadora solución de firma electrónica para agilizar el proceso de préstamo. La aplicación permite a los clientes firmar sus contratos digitalmente en el punto de venta y enviar fotografías de la documentación para su análisis inmediato. Esto acelera significativamente el proceso y mejora la experiencia del cliente.

La empresa también desea poder realizar cambios rápidamente en su sitio web y sus sistemas para alinearse con los objetivos comerciales. Por ejemplo, Cofidis necesita poder apoyar a los revendedores que proponen acuerdos de financiación para sus clientes. Esta es la razón por la que la empresa eligió trabajar con OutSystems, que proporciona una plataforma altamente escalable que permite que los departamentos comerciales no técnicos administren los cambios por su cuenta. La plataforma también tiene un bajo costo de operación y puede manejar cambios rápidos con un impacto mínimo en la experiencia del usuario.